问答题

（1）小安既进行了质量保证工作也进行质量控制工作。小安按照项目计划编制了质量管理计划，规划了质量审计、功能测试、集成测试、验收测试等活动，并为各测试活动安排了相应测试人员属于规划质量管理工作。小安安排测试人员严格按照测试用例执行是质量保证工作。在测试过程中发现有个别集成测试问题未关闭。为了按期上线，小安决定将灰度发布后发现的问题作为遗留项后续再处理，这个是质量控制工作。（2）1)小安欠缺项目管理经验和质量意识，需要给小安加强项目管理培训。2)不能只按照项目计划编制质量管理计划，还应参考干系人登记册、风险登记册、需求文件等。3)不应由小安独立编制质量管理计划，需要召集主要干系人共同编制计划并评审。4)制订质量管理计划过程中只有质量管理计划，还应在计划中明确规定的质量测量指标、质量核对单等。5)质量保证没有设置 QA人员，应设立专门的QA人员做好质量保证工作。6)质量保证执行不到位，发现问题没有及时反馈，应及时反馈问题并记录，做好实施质量保证工作。7)质量控制环节缺失，对最后的结果没有进行检查。应做好质量控制工作。8）质量检查发现问题后没有及时处理，检查发现问题后应及时查找原因进行处理。9)对于测试用例的修改没有遵循正式的变更控制流程，对于任何的变更都需要遵循正式的变更控制流程。10)没有建立有效的沟通机制，需要建立有效的沟通机制。